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よくある質問
📁目次
🛍️くじの購入についてくじの結果が被ることはありますか？くじの購入に会員登録は必要ですか？リアル商品が売り切れることはありますか？当たる商品は本物の原画ですか？💳お支払いについて利用可能な決済方法を教えてください。決済されるタイミングを教えてください。領収書の発行は可能ですか？📦配送・梱包について 送料・梱包費が決済されるタイミングを教えてください。配送依頼の方法を教えてください。配送依頼期限の確認方法を教えてください。発送予定時期の確認方法を教えてください。くじの購入後、配送依頼を期限までに行わなかった場合、くじの代金は返金されますか？配送日時を指定することは可能ですか？海外へ配送することは可能ですか？↩️返品・注文キャンセル・不良品について返品・注文キャンセルは可能ですか？不良品の交換は可能ですか？👤アカウント情報についてメールアドレスの変更方法を教えてください。
🛍️くじの購入について
くじの結果が被ることはありますか？
はい。
くじという商品の特性上、くじの結果が被ることがあります。
くじの購入に会員登録は必要ですか？
はい。
くじの購入をするためには会員登録（無料）をしていただく必要があります。
会員登録はメールアドレスまたはGoogleアカウントで可能です。
リアル商品が売り切れることはありますか？
いいえ。
リアル商品は受注生産なので売り切れの心配はありません。
決済されるタイミングを教えてください。
くじ購入のタイミングと配送依頼のタイミングでそれぞれ決済されます。
送料・梱包費が決済されるタイミングを教えてください。
配送依頼をしたタイミングで送料・梱包費は決済されます。
配送依頼の方法を教えてください。
- 「配送管理」ページの「配送依頼可能」タブより「配送依頼へ進む」ボタンをタップ。
- 配送先を設定。
- 表示されている送料をご確認いただき、「配送依頼する」ボタンをタップ。
- クレジットカード決済ページで送料を決済し、配送依頼が完了。
- 商品が発送されたら、登録されているメールアドレスにメールが届きます。
配送依頼期限の確認方法を教えてください。
配送依頼期限は「配送管理」ページの「配送依頼可能」タブよりご確認可能です。
発送予定時期の確認方法を教えてください。
発送予定時期は「配送管理」ページの「配送依頼済み」タブよりご確認可能です。
くじの購入後、配送依頼を期限までに行わなかった場合、くじの代金は返金されますか？
いいえ。
配送依頼を配送依頼期限までに行わなかった場合、くじの代金は返金されません。
必ず配送依頼期限までに配送依頼をするようお願いします。
配送依頼期限は「配送管理」ページの「配送依頼可能」タブよりご確認可能です。
配送日時を指定することは可能ですか？
いいえ。
申し訳ありませんが、配送日時を指定することはできません。
返品・注文キャンセルは可能ですか？
いいえ。
くじという商品の特性上、返品・注文キャンセルには対応しておりません。
メールアドレスの変更方法を教えてください。
申し訳ありませんが、現在メールアドレスの変更機能はございません。
最終更新：2025年7月15日（火曜）