avaren株式会社

개인정보 처리방침

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제1조 (들어가며)

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당사는 일본 개인정보보호법(이하 「개인정보보호법」이라 합니다.) 기타 적용되는 법령 및 가이드라인을 준수하여 이용자의 개인정보를 적절하게 취급합니다.

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제2조 (이용 목적 등)

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  1. 계정 정보

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  2. 구매·주문에 관한 정보

    수집 정보: 구매한 상품, 금액, 통화, 구매 시 접속한 것으로 판정된 국가·지역, 결제수단의 종류, 영수증 URL, 결제에 관한 고객 ID, 취득한 디지털콘텐츠의 열람권 및 그 취득 경로(구매·선물·시리얼 코드의 구분), 선물 구매에 있어서의 발행 및 교환 등록에 관한 기록

    수집 방법: 자동 수집

    이용 목적: 상품(디지털콘텐츠의 열람권)의 제공 및 관리, 결제·환불·청약철회등에 대한 대응, 선물 구매에 있어서의 시리얼 코드·수령용 URL의 발행 및 교환 등록의 관리, 부정 이용의 방지, 문의 대응, 이용에 관한 동향 조사, 세무·회계 기타 법령상 의무의 이행

  3. 배송에 관한 정보(실물 상품 구매 시)

    수집 정보: 성명, 배송지 주소, 전화번호, 주문 명세

    수집 방법: 이용자로부터의 제공(물품의 배송을 위하여 이용하는 외부 시스템을 통하여 수집합니다.)

    이용 목적: 상품의 배송(물류 위탁업체에 대한 배송지 정보의 제공을 포함합니다.), 주문 확인·발송 통지 등의 연락, 문의 대응

  4. 결제에 관한 정보

    수집 정보: 당사는 신용카드 번호 기타 결제 정보를 수집하지 않습니다. 이들 정보는 결제 화면에서 결제사업자(Stripe, Shopify, KOMOJU 등)에 직접 입력되며, 결제사업자가 수집·보유합니다.

    수집 방법: 이용자로부터 결제사업자에 대한 직접 제공

    이용 목적: 대금의 결제(결제사업자에서의 결제 정보의 취급은 각 사의 개인정보 처리방침에 따릅니다.)

  5. 접속·소재 국가 정보

    수집 정보: IP 주소, IP 주소로부터 판정되는 소재 국가·지역에 관한 정보

    수집 방법: 자동 수집

    이용 목적: 본 서비스의 판매 대상 지역의 판정 및 해당 판정에 따른 계약 당사자·가격 표시·결제수단의 결정, 판정 결과와 결제 시 청구지 주소의 국가·지역의 대조를 통한 부정 이용의 방지, 봇 등에 의한 부정 접속의 방지

  6. 문의에 관한 정보

    수집 정보: 이용자의 이메일 주소 기타 문의 양식에 기재하시는 정보, 당사가 추가로 요청하는 확인 사항

    수집 방법: 이용자에 의한 입력(※ 이메일 주소에 한하여 메일 클라이언트에 의하여 자동 수집되는 경우가 있습니다.)

    이용 목적: 문의 대응, 이용자의 본인 확인

  7. 서비스 내 정보·통계 정보

    수집 정보: 본 서비스의 이용 상황에 관한 정보(접속 일시·페이지 이동 등), 쿠키 등의 식별자, 브라우저·단말기의 종류, 참조 URL(리퍼러)

    수집 방법: 자동 수집

    이용 목적: 본 서비스의 안정성·편의성의 유지 향상, 이용에 관한 동향 조사·분석, 당사의 상품·서비스에 관한 광고의 효과 측정

  8. 오류·결함에 관한 정보

    수집 정보: 본 서비스의 이용 중에 발생한 오류에 관한 기술적 정보

    수집 방법: 자동 수집

    이용 목적: 결함의 감지·개선, 본 서비스의 안정성 향상

제3조 (제3자 제공)

(1) 당사는 본 개인정보 처리방침에 정한 이용 목적의 달성에 필요한 범위 내에서 개인정보 취급의 전부 또는 일부를 제3자(예: 결제를 대행하는 사업자, 물품의 배송을 위탁하는 물류사업자, 클라우드 서비스 제공 사업자, 사이트의 전송 및 부정 접속 대책을 위한 시스템을 제공하는 사업자, 이메일 발송을 수행하는 사업자, 시스템의 결함을 감시하는 사업자, 문의 양식을 제공하는 사업자 기타 고객 서비스를 제공하는 사업자)에게 위탁하는 경우가 있습니다. 이 경우 당사는 위탁업체와의 사이에 개인정보 취급에 관한 계약을 체결하는 등 위탁업체에 대한 필요하고 적절한 감독을 실시합니다.

(2) 일본 국외에서 디지털콘텐츠를 구매하는 경우에는 Stripe(Sold through Link, LLC 기타 Stripe가 판매자로 표시하는 법인)가 판매자가 되며, 이용자가 결제 화면에서 입력하는 성명, 청구지 주소, 카드 정보 등은 Stripe가 자신의 책임으로 수집하여 Stripe의 개인정보 처리방침에 따라 취급합니다. 당사는 Stripe로부터 결제의 완료, 영수증 URL, 결제에 관한 고객 ID 및 청구지 주소의 국가·지역 정보를 제공받습니다.

(3) 당사는 본 서비스 내에 제3자가 관리·제공하는 이용 상황 분석 등을 위한 도구를 포함시키는 경우가 있습니다. 이들 도구를 통하여 제3자에게 전송되는 정보의 내용, 전송처 및 이용 목적은 제7조에 기재한 바와 같습니다.

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제4조 (정보의 안전관리)

당사는 당사의 임원, 종업원 등 및 개인정보의 취급을 외부에 위탁하는 경우의 위탁업체에 대하여 필요하고 적절한 조치 및 감독을 실시하여 개인정보의 유출, 멸실, 훼손 등을 방지합니다. 당사가 강구하고 있는 안전관리조치의 구체적인 내용에 관하여는 제16조에 기재된 문의처로 연락하여 주시면 지체 없이 답변하여 드립니다.

다만, 인터넷상의 데이터 전송에 관하여 완전한 안전성을 보증할 수는 없습니다. 부정 접속, 해킹 기타 사유로 인하여 이용자에게 손해가 발생한 경우의 당사의 책임은 이용약관의 규정에 따릅니다.

당사는 개인데이터의 유출, 멸실 또는 훼손 기타 이용자의 권리·이익을 해할 우려가 큰 사태가 발생한 경우에는 개인정보보호법 기타 적용되는 법령에 따라 일본 개인정보보호위원회 등 소관 당국에 대한 보고 및 본인에 대한 통지 기타 필요한 조치를 강구합니다.

제5조 (보존 기간)

당사는 개인정보를 수집한 이용 목적을 달성하기 위하여 필요한 기간을 초과하여 이용자의 개인정보를 보유하지 않습니다. 불필요하게 된 개인정보에 관하여는 당사의 시스템 기타 기록매체에서 삭제하거나, 해당 정보를 적절히 익명화하여 특정할 수 없도록 하는 조치를 강구합니다. 다만, 법령상 의무를 준수하기 위하여 보관이 필요한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제6조 (개인정보에 관한 청구 등)

당사는 보유 개인데이터에 관하여 이용 목적의 통지, 개시(제3자 제공 기록의 개시를 포함합니다.), 정정·추가·삭제, 이용 정지·소거 또는 제3자 제공의 정지에 관한 본인의 청구가 있는 경우, 개인정보보호법의 규정에 따라 본인 확인을 거친 후 지체 없이 대응합니다. 이용 목적의 통지 및 개시의 청구에 관하여는 당사 소정의 수수료를 받는 경우가 있습니다. 또한 개인정보의 전부를 삭제한 경우 계정 및 취득한 열람권이 실효되는 경우가 있습니다. 당사는 이용자 스스로 계정 및 개인정보를 삭제하는 기능을 두고 있지 않으므로, 삭제를 희망하시는 경우에는 제16조에 기재된 문의처로 연락하여 주시기 바랍니다.

제7조 (외부 전송·정보수집모듈의 이용)

당사는 본 서비스의 제공, 이용에 관한 동향 조사, 본 서비스의 안전성 확보 및 결제 처리를 위하여 다음의 제3자가 제공하는 서비스(정보수집모듈)를 이용하고 있습니다. 이들 서비스에 의하여 이용자의 단말기로부터 해당 제3자에게 다음의 정보가 전송됩니다. 전송처의 사업자명, 전송되는 정보의 내용 및 이용 목적은 다음과 같습니다. 각 사업자에서의 정보의 취급에 관하여는 각 사업자의 개인정보 처리방침 등을 확인하여 주시기 바랍니다.

접속 분석 도구

전송처: Google LLC(Google 애널리틱스(GA4))

대상 정보: 본 서비스의 이용 상황에 관한 정보(접속 일시·페이지 이동 등), 쿠키 등의 식별자, 브라우저·단말기의 종류, 참조 URL(리퍼러), IP 주소, 당사 소정의 회원 ID(내부 식별자)

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오류 감시 도구

전송처: Functional Software, Inc.(Sentry. 개인정보 처리방침: https://sentry.io/privacy/)

대상 정보: 본 서비스의 이용 중에 발생한 오류에 관한 기술적 정보, 당사 소정의 회원 ID(내부 식별자)

이용 목적: 결함의 감지·개선, 본 서비스의 안정성 향상

봇 대책 도구

전송처: Cloudflare, Inc.(Cloudflare Turnstile. 개인정보 처리방침: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/)

대상 정보: IP 주소, 브라우저 및 단말기에 관한 정보, 해당 화면에서의 조작에 관한 정보

이용 목적: 자동화된 프로그램에 의한 부정한 등록·접속의 감지 및 방지

결제 관련 도구

전송처: Stripe, Inc. 및 그 계열회사(Stripe. 개인정보 처리방침: https://stripe.com/privacy), Shopify Inc. 및 그 계열회사(Shopify. 실물 상품 구매 시. 개인정보 처리방침: https://www.shopify.com/legal/privacy), 주식회사 DEGICA(KOMOJU. 개인정보 처리방침: https://ja.komoju.com/privacy/)

대상 정보: IP 주소, 브라우저 및 단말기에 관한 정보, 결제 절차에 관한 조작 정보, 당사 소정의 회원 ID(내부 식별자)

이용 목적: 결제 처리의 실행, 부정한 결제의 감지 및 방지

인증·회원 기반 도구

전송처: Google LLC(Firebase Authentication. 개인정보 처리방침: https://policies.google.com/privacy)

대상 정보: 이메일 주소, Google 계정으로 로그인하는 경우의 계정 식별 정보, IP 주소, 브라우저 및 단말기에 관한 정보

이용 목적: 회원의 인증 및 계정의 관리

문의 양식

전송처: Tally BV(Tally. 개인정보 처리방침: https://tally.so/help/privacy-policy)

대상 정보: 문의 양식에 입력된 정보, IP 주소, 브라우저 및 단말기에 관한 정보

이용 목적: 문의의 접수 및 대응

제8조 (개인정보의 전송 중지 및 삭제)

본 서비스는 전조에 기재된 정보의 전송을 개별적으로 중지하는 기능(이른바 쿠키 동의 배너 등)을 두고 있지 않습니다. 정보의 전송을 중지하고자 하는 경우에는 브라우저 설정을 통하여 쿠키를 비활성화 또는 삭제하거나, 전조에 기재된 옵트아웃 수단을 이용하여 주시기 바랍니다. 다만, 그 경우 본 서비스의 일부 기능을 이용하실 수 없는 경우가 있습니다.

또한 본 서비스에서는 이용자 스스로 당사 서버상의 개인정보를 직접 삭제하는 기능을 두고 있지 않습니다. 개인정보의 삭제를 희망하시는 경우에는 제6조의 규정에 따라 제16조에 기재된 문의처로 연락하여 주시기 바랍니다.

제9조 (쿠키의 사용)

본 서비스로서 당사가 제공하는 웹사이트에서 당사는 이용자에게 보다 나은 서비스를 제공하기 위하여 쿠키를 사용하는 경우가 있습니다. 쿠키에 의하여 수집되는 정보는 그 자체로 곧바로 특정 개인을 식별하는 것은 아니지만, 다른 정보와 결합함으로써 특정 개인을 식별할 수 있는 경우가 있습니다. 당사는 쿠키 등에 의하여 수집한 정보를 본 개인정보 처리방침에 정하는 이용 목적의 범위 내에서 이용합니다. 이용자가 쿠키의 수신을 희망하지 않으시는 경우에는 이용자의 브라우저 설정을 통하여 쿠키의 수신을 거부할 수 있으나, 그 경우 본 서비스의 일부 기능을 이용하실 수 없는 경우가 있습니다. ※ 쿠키란 서버 컴퓨터로부터 이용자의 브라우저로 전송되어 이용자가 사용하는 컴퓨터의 하드디스크에 저장되는 정보를 말합니다.

제10조 (정보의 국외 이전)

당사는 본 서비스의 제공에 있어 제7조 및 제13조에 기재된 외부 사업자를 이용하고 있으며, 이용자에 관한 정보는 이들 사업자가 소재하는 미합중국, 아일랜드, 캐나다 및 벨기에로 이전됩니다. 이들 국가의 개인정보 보호에 관한 제도는 일본 개인정보보호위원회의 웹사이트(https://www.ppc.go.jp/enforcement/infoprovision/laws/)에서 확인할 수 있습니다.

이전처의 각 사업자가 강구하는 개인정보 보호를 위한 조치는 각 사가 공표하는 개인정보 처리방침 등(제7조 및 제13조에 기재)과 같습니다.

이용자는 본 서비스를 이용함으로써 상기 국외 이전에 동의하는 것으로 합니다.

제11조 (아동에 관한 방침)

본 서비스는 미성년자가 법정대리인의 동의를 얻은 후 이용하는 것을 상정하고 있으나, 현시점에서는 이용자의 연령 및 법정대리인의 동의 유무를 확인하는 기능을 두고 있지 않습니다. 당사는 미성년자로부터 개인정보를 수집한 사실을 파악한 경우에는 필요에 따라 법정대리인의 동의 유무를 확인하고, 법정대리인의 동의를 확인할 수 없는 경우에는 가능한 한 신속하게 수집한 정보의 삭제 기타 적절한 조치를 강구합니다.

또한 본 서비스는 만 13세 미만(대한민국에 거주하시는 분의 경우에는 만 14세 미만)의 아동을 대상으로 제공하는 것이 아니며, 당사가 이들 아동으로부터 의도적으로 개인정보를 수집하는 일은 없습니다. 당사가 이들 아동의 개인정보를 수집한 사실을 파악한 경우에는 전항과 동일한 대응을 합니다.

제12조 (캘리포니아주 거주자의 권리)

캘리포니아주 민법 제1798.83조는 캘리포니아주 거주자에게 다이렉트 마케팅을 목적으로 하는 제3자에 대한 개인정보의 개시에 관하여 당사에 일정한 정보를 청구하는 것을 인정하고 있습니다. 당사는 제3자의 다이렉트 마케팅 목적을 위하여 이용자의 개인정보를 개시 또는 공유하지 않습니다.

캘리포니아주 소비자 프라이버시법(California Consumer Privacy Act, 캘리포니아주 민법 제1798.100조 이하. 캘리포니아주 프라이버시 권리법(California Privacy Rights Act, CPRA)에 의한 개정 후의 것을 포함합니다. 이하 「CCPA」라 합니다.)이 당사에 적용되는 경우, 캘리포니아주 거주자는 사업자가 보유하는 자신의 개인정보에 관하여 다음의 권리를 가집니다.

  • 당사가 수집한 자신에 관한 개인정보의 카테고리, 구체적인 항목, 수집원의 카테고리, 수집 또는 공유의 목적 및 공유처의 카테고리에 관하여 알 권리

  • 당사가 보유하는 자신의 개인정보의 사본을 전자적 방법으로 청구할 권리

  • 당사가 자신의 개인정보를 「판매(sell)」 또는 「공유(share)」(CCPA에 정하는 의미에 따릅니다.)하였는지 여부를 알 권리 및 이에 대한 옵트아웃을 요구할 권리(당사는 대가를 받고 이용자의 개인정보를 제3자에게 판매하지 않습니다.)

  • 당사가 업무상의 목적(business purpose)으로 자신의 개인정보를 제3자에게 개시하였는지 여부 및 개시한 개인정보의 카테고리에 관하여 알 권리

  • 법령의 요건을 충족하는 경우에 자신의 개인정보의 삭제를 청구할 권리 및 부정확한 개인정보의 정정을 청구할 권리

  • 민감한 개인정보(Sensitive Personal Information)의 이용 및 개시를 필요한 범위로 제한하도록 청구할 권리

  • 이들 권리의 행사로 인하여 차별적인 취급을 받지 않을 권리

이들 권리 중 하나 또는 복수를 행사하고자 하는 경우에는 제16조에 기재된 연락처 정보를 이용하여 당사에 연락하여 주시기 바랍니다. 또한 캘리포니아주 국무장관에 등록된 대리인을 지정하여 이용자를 대신하여 연락하게 할 수도 있습니다. 대리인은 이용자를 대신하여 연락할 허가를 서면으로 얻고 있어야 합니다. 대조가 가능한 경우 당사는 이용자로부터 제공된 식별 정보를 당사가 이미 보유하고 있는 개인데이터와 대조합니다. 다만, 당사가 이미 보유하고 있는 정보로 이용자의 신원을 확인할 수 없는 경우에는 추가 정보를 요구하는 경우가 있습니다.

제13조 (대한민국(한국) 거주자의 권리)

대한민국에 거주하는 이용자는 대한민국 개인정보 보호법에 근거하여 다음의 권리를 가지는 경우가 있습니다.

  • 자신의 개인정보의 처리에 관한 정보를 제공받을 권리(개인정보 보호법 제4조 제1호)

  • 자신의 개인정보의 처리 현황에 관하여 확인하고 열람(사본의 발급을 포함합니다.)을 요구할 권리(개인정보 보호법 제35조)

  • 자신의 개인정보의 처리 정지를 요구할 권리(개인정보 보호법 제37조)

  • 자신의 개인정보의 정정·삭제를 요구할 권리(개인정보 보호법 제36조)

  • 자신의 개인정보의 처리로 인하여 피해를 입은 경우에 신속하고 공정한 절차에 따라 구제받을 권리(개인정보 보호법 제39조)

또한 대한민국 개인정보 보호법 제26조 제2항에 근거하여, 당사가 본 서비스의 제공에 있어 개인정보의 취급을 위탁하고 있는 주요 수탁자의 명칭, 업무 내용 및 위탁 범위는 다음과 같습니다.

  • Google LLC(Firebase/Google Cloud): 회원 기반·데이터베이스·서버의 제공(도쿄 리전에서 운용)

  • Cloudflare, Inc.: 사이트의 전송, 콘텐츠의 전송·보관, 접속 국가의 판정, 부정 접속 대책

  • Stripe, Inc. 및 그 계열회사(Stripe Payments Company, Stripe Technology Europe, Ltd., Sold through Link, LLC): 디지털콘텐츠의 결제 처리(해외에서 구매하는 경우 Sold through Link, LLC가 판매자(Merchant of Record)가 됩니다.)

  • Twilio Inc.(SendGrid): 인증 메일 등의 발송

  • Google LLC(Google 애널리틱스): 본 서비스의 이용 상황의 측정·분석

  • Functional Software, Inc.(Sentry): 오류의 감시

  • Tally BV(Tally): 문의 양식의 제공·운영

  • Shopify Inc.: 실물 상품 온라인 스토어의 제공, 주문·결제·배송지 정보의 관리

상기 수탁자는 모두 대한민국 외(주로 미합중국, 아일랜드, 캐나다, 벨기에 및 일본)에 소재하며, 이용자의 개인정보는 본 서비스의 제공에 수반하여 수시로 인터넷을 통하여 해당 수탁자에게 이전됩니다. 이전되는 항목, 이전처의 이용 목적 및 보유 기간은 본 개인정보 처리방침 제2조, 제5조 및 제7조에 기재한 바와 같습니다. 이용자는 제16조의 문의처에 요청함으로써 국외 이전을 거부할 수 있으나, 그 경우 본 서비스를 이용하실 수 없는 경우가 있습니다.

이들 권리의 행사를 희망하시는 경우에는 제16조에 정하는 문의처로 연락하여 주시기 바랍니다. 또한 이용자는 대한민국 개인정보보호위원회(개인정보 보호법 제62조) 또는 개인정보분쟁조정위원회(동법 제40조 이하) 등 관계 기관에 신고 또는 분쟁조정의 신청을 할 수 있습니다.

제14조 (대만 거주자의 권리)

대만에 거주하는 이용자는 대만 개인자료보호법(제3조)에 근거하여 다음의 권리를 가지는 경우가 있습니다.

  • 자신의 개인데이터의 조회 또는 열람을 청구할 권리

  • 자신의 개인데이터의 사본의 발급을 청구할 권리

  • 자신의 개인데이터의 보충 또는 정정을 청구할 권리

  • 자신의 개인데이터의 수집, 처리 또는 이용의 정지를 청구할 권리

  • 자신의 개인데이터의 삭제를 청구할 권리

당사가 개인데이터를 이용하는 기간은 제5조, 지역은 일본 및 제10조에 기재된 국가 또는 지역, 대상은 당사 및 제3조·제7조에 기재된 수탁자, 방식은 전자적 방법에 의합니다. 이용자가 개인데이터를 제공하지 않는 경우 본 서비스의 전부 또는 일부를 이용하실 수 없는 경우가 있습니다.

이들 권리의 행사를 희망하시는 경우에는 제16조에 정하는 문의처로 연락하여 주시기 바랍니다.

제15조 (개정)

당사는 본 개인정보 처리방침의 전부 또는 일부를 개정하는 경우가 있습니다. 또한 중요한 변경이 있는 경우에는 본 사이트상에 공표하는 방법으로 개정 후 개인정보 처리방침의 효력 발생일과 함께 고지합니다. 당사가 개정 후 개인정보 처리방침을 게시, 공표 또는 변경의 통지를 한 후에 이용자가 계속하여 본 서비스 등의 이용을 계속하는 경우, 이용자는 개정 후 개인정보 처리방침이 적용되는 것에 동의한 것으로 간주합니다. 변경 후 개인정보 처리방침에 동의하실 수 없는 경우에는 본 서비스 등의 이용을 중지하여 주시기 바랍니다.

제16조 (문의처)

개인정보에 관한 문의처:

avaren 주식회사

대표자·개인정보보호책임자: 대표이사 기리하라 텟신 (桐原徹真)

이메일 주소: [email protected]

전화번호: 090-6478-1106(접수 시간: 평일 10:00~18:00)

소재지: 〒336-0931 일본 사이타마현 사이타마시 미도리구 하라야마 2초메 12-7


2026년 10월 8일 제정